En TTIMELESS queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Por eso, antes de realizar una compra, te recomendamos revisar atentamente la guía de talles disponible en cada producto.
No realizamos cambios por talle.
Por este motivo, recomendamos consultar nuestra guía de talles y verificar tus medidas antes de realizar la compra.
Una vez realizada y recibida la compra, no se aceptarán cambios por elección incorrecta de talle, modelo o color.
Aceptamos cambios únicamente cuando el producto recibido presenta una falla, rotura, mancha o defecto de fabricación.
Para solicitar un cambio por este motivo, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto deberá encontrarse:
Sin uso.
Sin lavar.
Sin modificaciones.
En las mismas condiciones en las que fue recibido.
Para iniciar el reclamo, será necesario enviar fotografías o videos donde pueda verse claramente la falla o defecto.
Una vez recibido el reclamo, evaluaremos el caso y te informaremos si corresponde realizar el cambio.
En caso de que el producto presente una falla de fabricación, TTIMELESS se hará cargo del reemplazo del producto y de los costos de envío correspondientes.
El reemplazo será realizado por el mismo producto y talle adquirido originalmente, sujeto a disponibilidad de stock.
Si el producto ya no se encuentra disponible, podremos ofrecer una alternativa de igual valor o realizar la devolución correspondiente.
Los productos que presenten signos de uso, lavado, desgaste, modificaciones o daños ocasionados por un uso incorrecto no serán considerados como productos defectuosos.
Al realizar una compra en TTIMELESS, el cliente acepta esta política de cambios y devoluciones.
